Curso COMPLETO
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Curso Reputación Online Gratis
COMM085PO Curso Reputación Online Gratis
Subvencionado por:
Formación 100% Subvencionada
Ámbito sectorial:
Comercio y Marketing
Dirigido a Trabajadores y Autónomos:
(Plazas limitadas para desempleados)
Consultar Requisitos
Duración
180 horas
Modalidad
Online
Curso
Gratuito
Titulación
Oficial
Información curso
Información del Curso Reputación Online Gratis
La reputación online es un área del Marketing digital que está tomando cada vez mayor importancia a causa de la gran competencia y la posibilidad que tenemos los usuarios de dar nuestra opinión abiertamente en internet. Muchos somos los que antes de elegir un determinado producto contrastamos y buscamos opiniones de otros compradores que influyen definitivamente en nuestra decisión de compra. Con el Curso Reputación Online sabrás cómo gestionar las críticas a tu marca en internet y fomentar las buenas.
Objetivos
- Detectar lo que se dice en internet de tu marca.
- Saber gestionar crisis de reputación.
- Desarrollar estrategias para fomentar las buenas opiniones de tus clientes.
- Analizar los puntos fuertes y débiles de tu imagen de marca online para mejorarla.
Para qué te prepara
- Detectar lo que se dice en internet de tu marca.
- Saber gestionar crisis de reputación.
- Desarrollar estrategias para fomentar las buenas opiniones de tus clientes.
- Analizar los puntos fuertes y débiles de tu imagen de marca online para mejorarla.
Salidas Profesionales
¿Sabías que existen profesionales del Marketing digital que trabajan exclusivamente para mejorar la reputación online de las empresas? Realizando este Curso Reputación Online podrás ser uno de ellos, aparte de trabajar en cualquier equipo de Marketing o gabinete de comunicación.
Titulación
Al finalizar su especialidad formativa, obtendrá un certificado expedido por nuestro centro de formación avalado por Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social y el Servicio de Empleo Estatal (SEPE).
Temario
Temario del Curso Reputación Online Gratis
- Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.
- Los Beneficios del Social Media en la Empresa.
- Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa.
- Seleccionar los Canales Adecuados.
- Medir el Impacto.
- Páginas web 2.0.
- Los Blogs en la estrategia corporativa.
- Integración de plataforma en la web.
- Vídeo y Fotografía.
- Introducción del Marketing en Internet.
- Social Media Marketing.
- Nuevo Consumidor.
- Cómo detectar tendencias.
- Publicidad en los Medios Sociales.
- Cómo medir acciones on-line.
- ¿Qué es el posicionamiento?
- Cómo funciona un buscador.
- Factores “On the page”.
- Factores “Off the page”.
- Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores.
- Herramientas básicas.
- Herramientas de gestión.
- Herramientas de multiposting.
- Herramientas de gestión integral.
- Herramientas de monitorización integral.
- Introducción.
- - Los contenidos como base de la conversación.
- La importancia de los contenidos en una comunidad.
- - Tipos de comunidades.
- - Tipos de contenidos.
- Tareas y responsabilidades del Community Manager.
- - El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza.
- - Búsqueda, identificación y selección de contenidos y personas.
- - Contenidos comerciales para comunidades comerciales.
- - Las 3 leyes de las comunidades virtuales.
- Buenas prácticas y malas prácticas.
- - La confianza es la base de una comunidad.
- - Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red.
- Aspectos legales y propiedad intelectual.
- Guía rápida para gestionar contenidos en la red.
- Introducción.
- ¿Qué es el ORM?
- - Definición de reputación on-line.
- El plan de reputación on-line.
- - Análisis.
- - Diagnóstico.
- - Plan de activos.
- - Monitorización.
- Desarrollo e implementación del plan.
- - Gestión de activos.
- - Monitorización.
- - Desarrollo del Plan de Comunicación On-line.
- - El mapa de públicos/GDI.
- - Identificación de valores de capacidad de desarrollo.
- - Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
- - Táctica de activos.
- Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
- Principales amenazas en la estrategia de ORM.
- - Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave.
- - Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación.
- - Falta de propagación y socialización.
- - Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios.
- - Otras amenazas.
- Casos de gestión de reputación on-line actuales.
- - Casos de éxito.
- - Casos de situaciones de crisis.
- Mejores y peores prácticas.
- - Mejores prácticas.
- - Peores prácticas.
Requisitos de acceso
Requisitos de acceso al Curso Reputación Online Gratis
Podrán realizar este curso todas aquellas personas desempleadas y trabajadoras que pertenezcan a alguno de los siguientes sectores profesionales:
- Comercio
- Delegaciones comerciales del Ente Público empresarial Loterías y Apuestas del Estado
- Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras
- Administraciones de Loterías
En el caso de trabajadores en ERTE, autónomos o de la economía social podrán realizar cursos gratuitos de cualquier ámbito sectorial.
Además, tendrán prioridad de plaza en el curso aquellas personas que pertenezcan a uno de los siguientes colectivos prioritarios:
- Jóvenes menores de 30 años
- Mujeres
- Trabajadores y trabajadoras de baja cualificación (Grupo de cotización: 06, 07, 09 o 10) o autónomos y desempleados que no estén en posesión de un carnet profesional, certificado de profesionalidad de nivel 2 o 3, título de formación profesional o de una titulación universitaria.
- Trabajadores y trabajadoras mayores de 45 años
- Trabajadores y trabajadoras con discapacidad
- Parados de larga duración
- Trabajadores de Pymes
- Trabajadores con contrato a tiempo parcial o temporal
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